Controle de Qualidade/Suporte Técnico
O objetivo principal das empresas ao realizar a certificação do sistema de gestão da qualidade (ISO 9001) é:
Atender aos requisitos de acesso: Obter os limites de certificação obrigatórios para entrar em mercados internacionais específicos ou atender às aquisições de grandes clientes.
Construir endosso de confiança:Fornecer certificação de terceiros a clientes estrangeiros e agências reguladoras para mostrar que a empresa tem a capacidade de fornecer produtos qualificados de forma estável, aumentar a confiança do cliente e a reputação da marca.
Padronizar processos internos:Melhorar a consistência, confiabilidade e eficiência do projeto, produção e inspeção de produtos, estabelecendo processos sistemáticos e documentados, e reduzir defeitos e desperdícios.
Reduzir riscos e custos:Prevenir problemas de qualidade e reclamações de clientes, reduzir devoluções, reclamações e custos pós-venda, reduzir riscos comerciais e aumentar a competitividade internacional.
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